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 售后服务 |
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| 我公司是以系统集成为主的公司，主要特色是技术服务，以为用户推荐性价比高，适合用户使用的产品开始， |
| 直到用户开始使用，有着一套完整的服务操作流程。 |
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操作流程如下： |
客户需求: |
听取客户要求，并做详细的记录。 |
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草拟方案: |
根据新记录的客户需求，为用户草拟的方案。 |
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现场观测:
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与用户见面，详细了解需求，对于门禁及售饭系统，要观察现场，并将我们多年积累的用户使用经验向新用户推荐。 |
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制定详细方案: |
制定出详细的方案，交付用户。 |
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协议签订: |
签订协议包括设备清单、价格、双方责任，及售后服务内容。 |
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制定施工方案: |
需要施工的项目，如门禁、售饭，要与用户协商施工，听取用户的建议。 |
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施工: |
规范化施工，遵守客户及相关物业的管理规定。 |
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培训: |
按照公司标准的培训计划书，培训客户的操作人员。 |
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制定使用方案: |
一套系统有许多使用方法流程，好的使用方案，会使用户对系统使用的更加方便、快捷，我公司在这方面积累了丰富的用户经验。 |
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进入售后服务期: |
售后服务是客户能否使用好系统的关键，即使同样的产品，也会由于售后服务的不同，而产生不同的使用效果。 |
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| 从以上服务操作流程上来看，客户选择我们的产品的同时，也就开始享受我们的高标准的服务，这也是我公司 |
| 与普通产品销售商的区别所在。 |
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