服务流程
服务政策
您的位置:售后服务
我公司是以系统集成为主的公司,主要特色是技术服务,以为用户推荐性价比高,
适合用户使用的产品开始,直到用户开始使用,有着一套完整的服务操作流程。
操作流程如下
:
客户需求:
听取客户要求,并做详细的记录。
草拟方案:
根据新记录的客户需求,为用户草拟的方案。
现场观测:
与用户见面,详细了解需求,对于门禁及售饭系统,要观察现场,并将我们多年积累的用户使用经验向新用户推荐。
制定详细方案:
制定出详细的方案,交付用户。
协议签订:
签订协议包括设备清单、价格、双方责任,及售后服务内容。
制定施工方案:
需要施工的项目,如门禁、售饭,要与用户协商施工,听取用户的建议。
施工:
规范化施工,遵守客户及相关物业的管理规定。
培训:
按照公司标准的培训计划书,培训客户的操作人员。
制定使用方案:
一套系统有许多使用方法流程,好的使用方案,会使用户对系统使用的更加方便、快捷,我公司在这方面积累了丰富的用户经验。
进入售后服务期:
售后服务是客户能否使用好系统的关键,即使同样的产品,也会由于售后服务的不同,而产生不同的使用效果。
从以上服务操作流程上来看,客户选择我们的产品的同时,也就开始享受我们的高标
准的服务,这也是我公司与普通产品销售商的区别所在。
电话:020-
87576327
13560327497 传真:020-
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