服务政策：

1、我公司对售出的产品提供“一年保修，终身维修”。

2、用户可以通过拨打服务热线电话，咨询相关技术问题。客户服务中心为用户提供每周五天，每天9:00am-17:00pm的热线咨询服务。

3、换货有效期：

用户从购买产品之日起一月内，如果按照产品说明书中指示操作，出现性能故障时我公司将免费为更换同型号同规格的商品，但必须保证返还产品无人为损坏、配件齐全、包装完整、购货凭证及保修卡所记载的信息与产品、产品序列号等必须符合。

4、从购买我公司产品之日起一年内，如果在使用过程中出现机器故障，公司提供保修服务，保修的对象为本机，不包括附件，外壳、电池、说明书、包装、随机促销及赠送产品不属保修范围。

5、在保修期内更换后的整机及主要零部件的保修期，仍按保修服务条款执行。在保修期外经三新科技维修后，自修复之日起维修零部件保修3个月

6、保修期的确认：
保修期自用户购买之日起开始计算12个月，以用户的购机凭证（注明产品名称并加盖销售商印章）、保修卡（注明产品名称、安装日期并加盖销售商印章）、购机发票为凭证。如果不能出示与主机相对应的购机凭证、保修卡，我司保留不提供保修的权利，但可以有偿维修。

7、以下情况不属于包换、保修范围：
1）、因操作不当而引起的故障。意外跌落、不正确使用、更改、调整、疏忽、磨损、不正确安装、与附属配件连接而造成的问题等。
2）、对产品未经授权情况下的拆开、改造、分解、组装或维修而发生的故障。
3）、由于人为因素或外界条件变化发生的故障。如接通高电压、进水、温度过低等。
4）、产品或部件序列号不清或被涂改过。
5）、因不可抗力（水灾、火灾）引起的故障。
6）、无质保凭证、质保凭证型号或机号于产品不符、产品机身序列号被涂改。
7）、主品外壳有明显划痕等。

8、对于保修期外或保修范围外的产品我公司将采取有偿服务的政策。为客户提供终身维修的服务。